我在用的一张深圳通的卡，好早就发现四周有脱胶开裂现象，因为不影响使用，也没有时间去换。可是最近裂得越来越厉害了，我就想去换一张。

在跑了N个711便利店（听说可以退卡的）不是说余额多了，就是余额少了，要不就说系统有问题，也不知真的假的，反正就是没退成。于是昨天刚好办事要去华强北就顺道去了一趟深圳通在电子大厦的客服部。可是，不去不要紧，去了让我气不打一处来。

她们接过我的卡，随便一看就说是人为损坏，不可以退，要退就扣25元成本费，这不是抢劫吗？为此我跟她们理论，我明明是质量问题，我放在钱包里正常使用就这样的，可她们愣说成人为的，说是弄到水受潮造成的，我发誓没有弄到水，她们就说可能是放钱包里有汗和水蒸汽，要用绳子挂在脖子上。真是滑天下之大稽，我要问问大家了，卡到底是挂在脖子上的多还是放在包里的多呢？我还要问问深圳通公司，你们花高成本引进的日本技术难道就是这样的吗？（相信这种卡的质量问题绝非偶然）

跟前台服务人员讨不到说法，我就打他们总部投诉电话，可是得到的答复是一样的，还说爱到哪投诉就到哪投诉，他们公司就是这样的，真是太牛了。

我不是一个特别较真的人，也不是就差那25块钱吃饭了，只是非常气愤，很想讨个说法！我有个想法，联名投诉深圳通公司，这要你的卡有相同的问题，一定帮顶此贴！